الأسئلة الشائعة

Foire Aux Questions (FAQ)

إليكم أجوبة على أهم الأسئلة التي يطرحها المترشحون بخصوص منصة التوظيف ومسار الترشيح

التسجيل وإنشاء الحساب
Inscription et Création de Compte

لإنشاء حساب جديد:

  1. اضغط على زر "حساب جديد" في أعلى الصفحة
  2. املأ جميع المعلومات الشخصية باللغتين العربية والفرنسية
  3. أدخل رقم البطاقة الوطنية (CIN) — سيكون هو معرّفك الفريد
  4. اختر كلمة مرور قوية (8 أحرف على الأقل)
  5. وافق على التصريح بالشرف ثم اضغط على "تأكيد"
تأكد من صحة المعلومات لأنها ستظهر في استماراتك الرسمية.

حالياً لا يمكنك تعديل المعلومات الشخصية مباشرة بعد التسجيل. إذا كنت بحاجة لتغيير معلومات أساسية، يرجى التواصل مع إدارة الجماعة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

في حالة نسيان كلمة المرور، يرجى التوجه إلى صفحة تسجيل الدخول والضغط على "نسيت كلمة المرور" إن وُجد، أو التواصل مع الإدارة لإعادة تعيينها.

الترشيح والمباريات
Candidatures et Concours

بعد تسجيل الدخول:

  1. اطلع على قائمة المباريات المفتوحة في الصفحة الرئيسية
  2. اختر المباراة والدرجة المناسبة لملفك الشخصي
  3. اضغط على "تقديم الترشيح"
  4. املأ الاستمارة وأرفق الوثائق المطلوبة (CIN، الدبلوم، CV)
  5. تأكد من صحة المعلومات ثم اضغط "إرسال"

الوثائق الأساسية المطلوبة هي:

  • نسخة من البطاقة الوطنية (CIN) — PDF أو صورة
  • نسخة من الدبلوم — يجب أن يطابق الشروط المطلوبة
  • السيرة الذاتية (CV) — يفضل بصيغة PDF
  • ترخيص إداري — فقط للموظفين الحاليين (Fonctionnaires)
تأكد من أن حجم كل وثيقة لا يتجاوز 2 ميغا.

نعم، يمكنك تقديم ترشيحك لعدة مباريات مفتوحة في نفس الوقت شريطة استيفاء شروط كل مباراة على حدة.

الاستدعاء والامتحان
Convocation et Examen

بعد قبول ترشيحك، سيظهر زر "تحميل الاستدعاء" في لوحة تحكمك الشخصية. الاستدعاء يتضمن:

  • تاريخ ومكان الامتحان
  • رقم الامتحان الخاص بك
  • القاعة المخصصة لك
  • التعليمات الواجب اتباعها

يجب عليك إحضار:

  • الاستدعاء المطبوع (تحمّله من حسابك)
  • البطاقة الوطنية الأصلية
  • أدوات الكتابة (قلم أزرق أو أسود)
يُمنع إدخال الهواتف المحمولة أو أي أجهزة إلكترونية.

يجب الحضور إلى مركز الامتحان قبل 30 دقيقة على الأقل من الموعد المحدد في الاستدعاء. التأخر قد يؤدي إلى حرمانك من الامتحان.

مشاكل تقنية
Problèmes Techniques

تأكد من:

  • أن حجم الملف لا يتجاوز 2 ميغابايت
  • أن الملف بصيغة PDF أو JPG أو PNG
  • أن اتصالك بالإنترنت مستقر

إذا استمرت المشكلة، جرب متصفحاً مختلفاً (Chrome أو Firefox).

في حالة ظهور أخطاء:

  • أعد تحميل الصفحة (F5)
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache) للمتصفح
  • جرب متصفحاً آخر
  • إذا استمر الخطأ، تواصل مع الإدارة

نعم. المنصة تستخدم:

  • تشفير SSL لحماية البيانات المنقولة
  • تشفير كلمات المرور بطريقة لا رجعية (Hash)
  • حماية ضد الهجمات الشائعة (CSRF, XSS, SQL Injection)

جميع معلوماتك الشخصية محمية وفق أعلى المعايير الأمنية.

لم تجد جوابك؟

تواصل مع إدارة جماعة قصبة تادلة للمساعدة